NUSANTARANEWS.CO, Jakarta – Berbagai inovasi layanan pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang dikawal DPMPTSP berhasil merebut kepercayaan publik. Inovasi layanan terbaru ialah IMB Online yang dapat memproses dan menerbitkan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) peruntukan Rumah Tinggal dan Non Rumah Tinggal (Gudang) hanya dalam waktu kurang dari 3 jam secara daring atau online.
Terdapat 316 service point atau Unit Pelaksana (UP) PTSP dari tingkat Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten Administrasi dan Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta, Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB), Mobil AJIB, Tanya PTSP 1500- 164, Antrian Online, Tanda Tangan Elektronik, Jasa Arsitek Gratis untuk bangunan rumah tinggal dengan luasan di bawah 200 m2 , IMB 3.0, PTSP Goes To Mall dan Pelayanan Terpadu Keliling Kepulauan Seribu.
Selain itu, DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta juga berhasil menerapkan nilai-nilai Setia dalam penyelenggaraan perluasan fungsi PTSP dengan menyatukan pelayanan publik kewenangan pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN, BUMD dan swasta lainnya dalam satu tempat yang disebut Mal Pelayanan Publik (MPP). Bahkan, menjadi percontohan di Indonesia yang ditetapkan melalui Keputusan MenPANRB Nomor 135 Tahun 2017 tentang Penetapan Percontohan Mal Pelayanan Publik.
Baca juga: Anies Baswedan: Alhamdulillah Pemprov DKI Jakarta Kembali Dapatkan Penghargaan
Selama 14 bulan beroperasi, tercatat 121 instansi pemerintah dan swasta telah melakukan kunjungan kerja ke MPP Provinsi DKI Jakarta untuk melakukan best practice.
Berbagai inovasi layanan tersebut berhasil merebut kepercayaan publik dengan diraihnya sejumlah penghargaan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta atas penilaian kinerja DPMPTSP yang dilakukan baik oleh pemerintah pusat maupun swasta yang kredibel di Indonesia.
Beberapa penghargaan yang telah diraih antara lain, pertama Rekor Muri Instansi penerbit perizinan dan non perizinan terbanyak dalam 1 tahun.
Kedua, Predikat Kepatuhan Tinggi (Zona Hijau), dari Ombudsman Republik Indonesia. Ketiga, Realisasi Investasi Tertinggi di Indonesia Tahun 2017, dari Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) Republik Indonesia.
Keempat, Investment Award 2018 dari BKPM Republik Indonesia. Kelima, Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori ‘Sangat Baik’ dari KemenPANRB Republik Indonesia.
Keenam, Top 99 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2018–PTSP Goes To Mall dari KemenPANRB Republik Indonesia.
Ketujuh, Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik dengan Kualifikasi ‘Sangat Inovatif’ dari Lembaga Administrasi Negara (LAN) Republik Indonesia. Kedelapan, Public Service of the year Jabodetabek 2018 dari Markplus Inc.
Kesembilan, Indonesia Attractiveness Award 2018, Provinsi Tempat Investasi Terbaik dari Frontier Consulting Group dan Tempo Media Group.
Kesepuluh, Pelayanan Publik Terbaik dari Kementerian Koordinator Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Kemenko PMK) Republik Indonesia pada Pekan Kerja Nyata Revolusi Mental.
Kesebelas, Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima (Nilai A), dari KemenPANRB Republik Indonesia. Keduabelas, TOP 10 Anugerah ASN 2018 Kategori PPT Pratama Teladan, dari KemenPANRB Republik Indonesia.
(myp/anm)
Editor: Gendon Wibisono
