NUSANTARANEWS.CO, Jakarta – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi DKI Jakarta, Edy Junaedi menjadi satu dari sepuluh Finalis peraih Anugerah ASN Tahun 2018 untuk kategori Pejabat Pimpinan Tinggi (PPT) Pratama Teladan.
Edy memaparkan kunci utama dalam perubahan paradigma pelayanan birokrasi di DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dengan penanaman nilai-nilai Solusi, Empati, Tegas, Inovasi dan Andal (setia) dalam Melayani Jakarta yang disampaikannya pada saat presentasi dan wawancara, akhir November lalu, dihadapan para Juri yang terdiri dari Azwar Abu Bakar, Helmi Yahya, Tasdik Kinanto, Maman Suherman, dan Nugroho Ananto.
“Setia menjadi kunci utama DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima di Jakarta”ujar Edy.
Edy menambahkan untuk mencapai keberhasilan yang permanen, organisasi perlu membangun core values yang membentuk budaya organisasi. Nilai-nilai Setia terbukti telah memotivasi setiap orang di DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, berfungsi memperjelas alasan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta untuk bertindak dan melakukan sesuatu.
“Nilai Setia ini juga menjadi ukuran untuk menentukan prioritas dalam pengambilan keputusan dan menjadi pedoman perilaku seluruh pegawai di DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Setia merupakan nilai inti untuk terus dihayati” ujar Edy.
Adapun nilai- nilai Setia merupakan intisari dari asas penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Undang-Undang tersebut dimaksudkan untuk memberikan kepastian hukum dalam hubungan antara masyarakat dan penyelenggara dalam pelayanan publik.
“Nilai Setia kami rangkum dari Undang-Undang Pelayanan Publik agar lebih mudah dipahami untuk mencapai tujuan utama terwujudnya pelayanan publik yang prima di Jakarta,” tutur Edy.
Membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan publik yang dilakukan penyelenggara pelayanan publik merupakan kegiatan yang terus dilakukan oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta melalui Government Branding, seiring dengan harapan dan tuntutan seluruh warga negara dan penduduk tentang peningkatan pelayanan publik.
Penerapan nilai-nilai Sertia telah berhasil melahirkan berbagai inovasi layanan guna memberikan kemudahan kepada Warga Ibukota, di antaranya terdapat 316 service point atau Unit Pelaksana (UP) PTSP dari tingkat Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten Administrasi dan Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta, Antar Jemput Izin Bermotor (AJIB), Mobil AJIB, Tanya PTSP 1500- 164, Antrian Online, Tanda Tangan Elektronik, Jasa Arsitek Gratis untuk bangunan rumah tinggal dengan luasan dibawah 200 m2 , IMB 3.0, PTSP Goes To Mall, dan Pelayanan Terpadu Keliling Kepulauan Seribu.
Inovasi layanan terbaru yaitu IMB Online yang dapat memproses dan menerbitkan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) peruntukan Rumah Tinggal dan Non Rumah Tinggal (Gudang) hanya dalam waktu kurang dari 3 jam secara daring/online. DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta juga berhasil menerapkan nilai- nilai Setia dalam penyelenggaraan perluasan fungsi PTSP dengan menyatukan pelayanan publik kewenangan pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN, BUMD dan swasta lainnya dalam satu tempat yang disebut Mal Pelayanan Publik (MPP), bahkan menjadi percontohan di Indonesia yang ditetapkan melalui Keputusan MenPANRB Nomor 135 Tahun 2017 tentang Penetapan Percontohan Mal Pelayanan Publik. Selama 14 bulan beroperasi, tercatat 121 instansi pemerintah dan swasta telah melakukan kunjungan kerja ke MPP Provinsi DKI Jakarta untuk melakukan best practice.
Berbagai inovasi layanan tersebut berhasil merebut kepercayaan publik dengan diraihnya sejumlah penghargaan oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta atas penilaian kinerja DPMPTSP yang dilakukan baik oleh pemerintah pusat maupun swasta yang kredibel di Indonesia, di antaranya :
1. Rekor Muri Instansi penerbit perizinan dan non perizinan terbanyak dalam 1 tahun
2. Predikat Kepatuhan Tinggi (Zona Hijau), dari Ombudsman Republik Indonesia
3. Realisasi Investasi Tertinggi di Indonesia Tahun 2017, dari Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) Republik Indonesia
4. Investment Award 2018, dari BKPM Republik Indonesia
5. Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori “Sangat Baik” dari KemenPANRB Republik Indonesia
6. Top 99 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2018 – PTSP Goes To Mall, dari KemenPANRB Republik Indonesia
7. Indeks Persepsi Inovasi Pelayanan Publik dengan Kualifikasi “Sangat Inovatif”, dari Lembaga Administrasi Negara (LAN) Republik Indonesia
8. Public Service of the year Jabodetabek 2018, dari Markplus Inc.
9. Indonesia Attractiveness Award 2018, Provinsi Tempat Investasi Terbaik, dari Frontier Consulting Group dan Tempo Media Group
10. Pelayanan Publik Terbaik, dari Kementerian Koordinator Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (Kemenko PMK) Republik Indonesia, pada Pekan Kerja Nyata Revolusi Mental
11. Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima (Nilai A), dari KemenPANRB Republik Indonesia
12. TOP 10 Anugerah ASN 2018 Kategori PPT Pratama Teladan, dari KemenPANRB Republik Indonesia
Selain untuk mendapatkan dan memberikan penghargaan kepada sosok ASN panutan, Anugerah ASN Tahun 2018 berdasarkan Peraturan MenPANRB Nomor 29 Tahun 2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Anugerah Aparatur Sipil Negara Tahun 2018, diharapkan dapat meningkatkan persepsi positif masyarakat terhadap keberadaan ASN, serta untuk mendapatkan basis data alternatif talenta ASN dalam kerangka manajemen talenta nasional.
Edy mengapresiasi digelarnya Anugerah ASN 2018, kontestasi inovatif ini dapat mendorong tumbuh kembangnya pegawai ASN yang patut dicontoh, serta dapat melahirkan para pemimpin masa depan (The Future Leader) yang dapat dijadikan teladan.
“Anugerah ASN 2018 dapat memotivasi ASN untuk terus komitmen amanah, dedikasi sepenuh hati, dengan inovasi tiada henti mewujudkan pelayanan publik yang prima. Apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh Peserta, Finalis, Juri dan Panitia yang telah bekerja tanpa lelah untuk Indonesia yang lebih baik” tutup Edy.
Adapun Malam Apresiasi Anugerah ASN 2018 digelar pada Selasa, 11 Desember 2018 pukul 20.00 bertempat di Auditorium LPP TVRI, Senayan, Jakarta.
(gdn/wbn)
Editor: Gendon Wibisono
