NUSANTARANEWS.CO, Jakarta – Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Edy Junaedi mengatakan program PTSP Goes to Mall mematahkan stigma negatif soal sulit dan berbelitnya masalah perizinan birokrasi, khususnya Pemprov DKI Jakarta.
“Program PTSP Goes to Mall mematahkan stigma negatif bahwa mengurus perizinan itu sulit dan berbelit. Dengan hadirnya kami di pusat-pusat kegiatan masyarakat secara berkesinambungan dan masif, masyarakat menjadi teredukasi bahwa kini mengurus perizinan/non perizinan itu prosesnya mudah. Alhamdulillah, selama dua tahun terakhir program ini banyak diminati masyarakat dan PTSP Goes To Mall juga selalu ramai dikunjungi warga yang ingin berkonsultasi seputar pengajuan perizinan dan inovasi layanan lainnya,” ujar Edy dikutip dari keterangan tertulis, Senin (29/10/2018).
Baca juga: Inovasi Pelayanan Publik di Jakarta Tak Pernah Berhenti
Dia menjelaskan, di hari pertama pelaksanaan PTSP Goes to Mall di MKG 3 jumlah pengunjung yang datang untuk berkonsultasi atau untuk sekedar bertanya mengenai jenis layanan jumlahnya mencapai 361 orang dari pukul 10.00-21.00 WIB. Warga yang datang ke booth didominasi dengan para start up dan pelaku usaha, berkonsultasi terkait perizinan dan non perizinan di antaranya Izin bidang aktivitas usaha, Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) serta Inovasi Layanan Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta.
Inovasi layanan PTSP Goes to Mall dengan menghadirkan kemudahan dan pendekatan layanan melalui booth/stand di Pusat-pusat kegiatan masyarakat selalu disambut positif oleh warga ibukota sebagai pelayanan nyata, dedikasi sepenuh hati menghadirkan Multi Channel Public Service Delivery dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima di Jakarta. Pengunjung pusat perbelanjaan selain bisa berbelanja dan mencari hiburan, pengunjung juga mendapatkan edukasi seputar perizinan/non perizinan yang selama ini dianggap berbelit dan rumit.
Baca juga: Contoh DKI Jakarta, Hengky Kurniawan Ingin Terapkan Mal Pelayanan Publik di Bandung Barat
“Tujuan dari Reformasi Birokrasi adalah peningkatan kualitas pelayanan publik, inovasi yang dilakukan saat ini di Jakarta salah satunya PTSP Goes To Mall. Ikhtiar ini adalah untuk mendekatkan bagaimana kami bisa hadir di pusat-pusat kegiatan masyarakat. Dan salah satu pusat yang paling banyak didatangi di Jakarta adalah pusat perbelanjaan karena itu kami hadir di sana dengan informasi dan pelayanan.” tutur Gubernur Provinsi DKI Jakarta, Anies Rasyid Baswedan.
Lebih lanjut, Anies mengatakan Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta menyadari bahwa inovasi layanan PTSP Goes To Mall adalah bagian dari menjawab tantangan zaman. Pemprov DKI Jakarta berkomitmen untuk terus bisa amanah, bekerja sepenuh hati dan dengan hati, sehingga dapat tuntas dalam melayani semua kebutuhan dasar dan hak sipil dari warga yang ada di Jakarta.
“Mari kita bersama mewujudkan pelayanan publik yang baik, yang prima dan Insyaallah Indonesia akan dapat menjadi contoh bagi tempat-tempat yang lain. Maju kotanya, Bahagia Warganya,” ujar Anies.
Pewarta: Ani Mariani
Editor: M Yahya Suprabana
