NUSANTARANEWS.CO, Ponorogo – Sebuah layanan dinilai buruk kembali diterima masyarakat di Ponorogo, Jatim. Kali ini para pasien di RSUD Dr Harjono mengaku mengeluhkan terhadap lambatnya pelayanan di rumah sakit plat merah terbesar di Kabupaten Ponorogo tersebut.
Ungkapan itu diakui langsung oleh Djasmo salah satu pasien asal Desa Crabak, Kecamatan Slahung, Ponorogo yang mengaku mengantri resep hingga berjam-jam tapi tak kunjung selesai dilayani. “Mulai jam sebelas hingga jam dua belum keluar,” aku Djasmo, Sabtu (25/11/2017) sore.
Rasa kecewa makin bertambah dan lebih menyakitkan lagi ketika diajak ngomong, petugasnya malah sembunyi. Dalam hati kecilnya dia sempat bertanya-tanya apa karena dia menjadi peserta BPJS sehingga layanannya dipersulit. “Ngenteni resep kok sampek tiga jam. Apa karena masalahnya BPJS ini yaa?” tambahnya.
Sementara itu, Sumani, pasien lainya mengaku antri dari Pukul 08.00 WIB pagi dan baru pukul 14.00 WIB selesai dilayani. “Bahkan ada yang dari Subuh dan tadi pulangnya bareng sama saya, pukul dua siang ini,” kata Sumani.
Puluhan pasien berharap pihak manajemen RS Dr Harjono menindaklanjuti keluhan para pasien. “Semoga ke depan pelayanan rumah sakit (RSUD Dr Harjono) ini lebih baik lagi,” pintanya. (Muh Nurcholis)
Editor: Romandhon
