Ekonomi

Kepala BPS Sebut Kemenag Lakukan Perbaikan, Ini Permintaan Jamaah Haji

NusantaraNews.co, Jakarta – Kepala Badan Pusat Statistik (BPS) Suharyanto menyatakan bahwa Kementerian Agama selalu nampak melakukan perbaikan-perbaikan, khususnya di bidang haji. Hal itu merujuk pada Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) tahun 2017 yang baru dirilis BPS.

Menurut Suharyanto, selain IKJHI, BPS dalam surveinya juga merangkum berbagai saran dan masukan jemaah bagi penyempurnaan penyelenggaraan ibadah haji tahun mendatang.

“Kita tangkap dari persepsi konsumen nanti apakah pelayanan mengalami perbaikan,” ujarnya dalam keterangan persnya di kantor BPS, Rabu (01/11/2017).

Ia juga menyampmaikan, masukan terkait pelayanan petugas haji misalnya, jemaah menilai ke depan diperlukan petugas yang memiliki kemampuan berbahasa Arab atau Inggris.

Selain itu, lanjutnya, alokasi petugas yang siaga di setiap hotel, khususnya di Madinah, juga perlu ditambah. “Juga peran aplikasi Haji Pintar, agar dapat dimaksimalkan dengan menambahkan peta hotel dan juga keberadaan petugas secara real-time,” kata dia.

Suharyanto menambahkan, untuk pelayanan ibadah, jemaah memberikan masukan agar petugas pembimbing ibadah adalah orang yang sudah pernah berhaji agar dapat lebih melayani. Pemilihan petugas pembimbing ibadah juga harus lebih selektif, terutama pada kemampuan memahami manasik haji.

Baca Juga:  Pemulihan Ekonomi Global, Taiwan Excellence Week Siap Digelar di Surabaya

“Jemaah juga memandang perlu adanya komitmen bagi pembimbing ibadah secara tertulis untuk senantiasa melayani jemaah. Selain itu, jemaah juga berharap agar agenda kegiatan selama di Arab Saudi harus diketahui oleh seluruh jemaah,” terangnya.

Sementara itu, sambung dia, hasil survei untuk pelayanan akomodasi, secara umum sudah memuaskan, hanya perlu tambahan fasilitas: Wi Fi di setiap hotel, tempat dan mesin cuci, serta area jemur pakaian. Ketersediaan alat kebersihan, media informasi tentang peta lokasi hotel, rute ke tempat-tempat ibadah, dan informasi penting lainnya, juga bagian yang perlu disediakan di setiap lobi hotel.

Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin mengatakan masukan yang telah disampaikan oleh BPS akan menjadi pegangan pemerintah untuk meningkatkan pelayanan ibadah haji di tahun depan. “Tentu apa yang tadi telah disampaikan banyak memberikan masukan bagi kami dalam upaya meningkatkan penyelenggaraan haji di tahun mendatang,” ujar Menag Lukman yang hadir di BPS didampingi oleh Dirjen PHU Nizar Ali beserta jajarannya.

Baca Juga:  Sukses Gelar Seminar Kewirausahaan 'UMKM Melek Peluang Siap Menuju Jembrana Emas 2026'

Pewarta/Editor: Sulaiman

Related Posts

1 of 1.126